国际在线消息：近年来，随着85、90后成为装修的主力人群，家居消费群体逐渐趋于年轻化，网购家具、家居家装产品已经较为普遍。有别于小额快速消费品，作为大件低频次购买的深度消费商品，在家具产品消费过程中体验性要求更高，定制化、个性化差异更强，销售周期更长，消费额度更大，使用时间也更长，售后服务要求也更高。因而，网购家具类产品若产生售后问题，处理起来也更为复杂。

为解决以上痛点和难点，国内不少电商企业通过建立买手团、区块链防伪追溯、溯源检查制度等，严格把关产品品质，追溯产品生产和销售过程，提高消费者网购体验。今年“6.18”前夕，京东对外宣布已经在家具、奢侈品、跨境母婴等多个品类推行了买手团制度，严把售前关。

京东的买手都是对行业有多年经验的资深人士，京东家具资深买手Will目前在京东当家具买手已有6年，负责家具产品的采购和销售。

Will介绍，作为一名家具买手，首先要对行业有深刻的洞察与了解，具备专业的行业知识；要站在客户角度换位思考问题，才能发现客户的真正需求，从而找到适合的产品；作为一名好的买手，不仅要根据管辖的品类时刻洞察市场上的流行趋势及居家审美，不断引入更多符合消费趋势的品牌和厂商，还需要定期走访品牌工厂，了解商品生产工艺、成本以及工厂制造实力，完成从工厂采买及进销存各个环节对接，直到在平台上完成上架销售；同时，为了给消费者提供更符合其个性化需求的产品，买手还要结合京东平台上的用户大数据进行精准预判，根据消费者对家具设计、颜色等需求，给消费者带来更好、更适合其需求的居家产品。

“可以说，家具买手需要利用自身丰富的专业积累对市场需求进行预判，并结合平台的用户数据分析反馈给品牌厂商优化话题提升产品，解决消费者线上购买家具的多样化需求问题，为消费者提供一站式的全程服务。